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Se depois de instalar a versão do BIOS N3CN42WW em seu Lenovo Legion Go, você descobrir que ele não consegue passar do BIOS ou está totalmente bloqueado, a Lenovo diz que não é sua culpa. A boa notícia é que provavelmente você conseguirá consertá-lo gratuitamente.
Ao visitar os fóruns da Lenovo (via VideoCardz), a Lenovo esclareceu que foi capaz de replicar o mesmo problema de bricking com três dispositivos, enquanto outras equipes da Lenovo conseguiram atualizar para o N3CN42WW sem problemas. Eles dizem, “como tal, o problema provavelmente está relacionado a (um) componente específico usado em placas-mãe em um determinado lote ou lotes, ou o problema precisa ter circunstâncias específicas para se manifestar”.
Nesse sentido, o funcionário afirma ainda que “embora a causa raiz ainda não tenha sido identificada, está claro que não se trata de um erro do usuário”.
Por fim, a Lenovo confirma que aqueles que estão na garantia devem tentar consertar ou substituir o dispositivo e “no caso de dispositivos fora da garantia, ele deve ser reparado gratuitamente, mas verifique as leis locais”.
O usuário ao qual o funcionário da Lenovo respondeu reside na União Europeia, e a Lenovo esclarece que aqueles na UE serão cobertos, mesmo que não estejam na garantia, se a atualização do BIOS causar o problema.
Um usuário respondeu a esta postagem afirmando que foi informado que seu Legion Go não poderia ser reparado na Bélgica porque estava fora da garantia, portanto, só podemos esperar que a equipe de suporte seja informada desta comunicação da Lenovo.
Essa clareza era esperada pela comunidade Lenovo há algum tempo, que já há algum tempo relata problemas de bloqueio com esta versão específica do BIOS. Eles provavelmente esperavam algum tipo de comunicação semanas atrás, quando surgiu pela primeira vez, mesmo que fosse a Lenovo simplesmente reconhecendo que viu o problema. A versão N3CN42WW parecia ter sido lançada em junho e removida no início de agosto, sem comunicação da Lenovo na época. Isso significa que os usuários ficaram no escuro por potencialmente semanas com um computador de mão que simplesmente não inicializava.
Em 4 de agosto, apareceu uma postagem no Legion Go Subreddit, alertando os usuários para não atualizarem seu BIOS. A seção de comentários desta postagem tem vários usuários alegando que seus dispositivos também foram bloqueados pela atualização. Na época, um usuário relatou que recebeu da Lenovo um preço de 237 euros (cerca de US€ 273) para consertar o problema. Não ficou claro se algum usuário que pagou a taxa de reparo recebeu sua taxa de volta com esta nova comunicação da Lenovo.
Embora não tenha sido possível baixar a atualização do BIOS via Lenovo há algumas semanas, os usuários do Reddit ainda estavam cautelosos com as atualizações mesmo esta semana (embora, reconhecidamente, parte disso pareça ser os usuários aproveitando a oportunidade para brincar na Lenovo).
Agora, se você tentar atualizar o BIOS do Lenovo Legion Go, encontrará a versão N3CN40WW, que foi atualizada em 5 de agosto deste ano, mas não ficou claro qual é a diferença entre este e o mesmo número de versão lançado em 6 de janeiro deste ano. Ainda assim, mesmo que os usuários consertem seus dispositivos, esse período de incerteza provavelmente tirou um pouco do brilho do dispositivo para alguns. E com a crise de memória a todo vapor, comprar um aparelho novo é simplesmente inviável para muitos.
