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A Steam Machine é uma peça de hardware cara. É por isso que o redditor mdumtshali do Reino Unido deve ter ficado com o coração partido (ou muito irritado) quando o deles foi roubado de sua porta depois que o Royal Mail o deixou enquanto eles estavam no trabalho.
O entregador enviou uma foto da caixa da Steam Machine para comprovar que ela havia sido entregue, e ainda tentou cobri-la com um saco plástico (via Notebookcheck). Mas, infelizmente, quando mdumtshali voltou para casa, os piratas da varanda (meu novo termo favorito) já haviam fugido com o malfadado mini PC.
No entanto, mdumtshali diz que eventualmente entrou em contato com o Suporte Steam, que concordou em enviar uma Steam Machine substituta gratuitamente. “Honestamente, parabéns ao Suporte Steam”, disse o redditor. “(Eu) pensei que perderia £ 1.000, o que realmente não posso pagar.”
O Suporte Steam inicialmente pediu a mdumtshali para verificar com os vizinhos se o pacote havia sido recebido, o que eles fizeram sem sucesso. Como a Steam Machine é um item de alto valor, é surpreendente que o Royal Mail não tenha exigido uma assinatura para confirmação da entrega, o que provavelmente teria evitado todo esse fiasco em primeiro lugar.
Royal Mail deixou minha máquina a vapor do lado de fora
de r/steammamachine
Como aponta Notebookcheck, a Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015 estipula que os vendedores devem garantir que os itens cheguem aos compradores, então este é menos um caso de mocinho da Valve e mais de “A Valve segue as regras” – o que ainda é muito agradável de ver neste nosso mundo “dane-se o meu”.
Em outros países, porém, as proteções ao consumidor não são tão claras. Marque um ponto machucado, machucado e quebrado para este meu pequeno país bobo, e parabéns ao Suporte Steam por vir rapidamente em auxílio deste redditor em seu momento de necessidade.
