Conheça uma das últimas comunidades positivas deixadas nos jogos

Os fãs do Deep Rock Galactic são incrivelmente legais – o que os torna tão amigáveis?

Em um trabalho como esse, você gasta muito tempo procurando em diferentes comunidades de jogos online, procurando notícias, histórias e a atmosfera em torno de um jogo. Do Reddit ao Facebook ao Discord, de atiradores multiplayer a jogos de cartas competitivos e roguelikes, há apenas uma constante: todo mundo está sempre reclamando.

Ok, não é todo mundo, mas a negatividade predomina muito mais do que deveria. Para cada postagem alegre sobre o quanto alguém está se divertindo com um jogo, haverá dez reclamando sobre buffs e nerfs, inventando teorias da conspiração sobre os desenvolvedores, repreendendo outros jogadores por seu comportamento ou alegando que o jogo era melhor em algum ponto não especificado. ponto no passado. Quase todas as comunidades de jogos na Internet são assim. Com uma notável exceção.

Há anos, em meu feed tempestuoso de jogadores de Call of Duty gritando sobre a última arma e jogadores de Hearthstone declarando o meta morto para sempre desta vez, tem havido um ponto brilhante consistente – um bando de mineiros anões gritando alegremente “Pedra e pedra! “. Nos bons e maus momentos, a comunidade em torno do shooter cooperativo Deep Rock Galactic tem sido um refúgio de positividade. Claro, eles têm seus problemas com atualizações e mudanças de equilíbrio às vezes, mas no geral eles gastam seu tempo compartilhando memes, oferecendo conselhos aos “Greenbeards” (recém-chegados), contando histórias engraçadas de suas experiências no jogo e postando screenshots de personagens vagamente fálicos. formações de minério.

A pergunta é: por quê? O que torna os fãs do Deep Rock Galactic tão alegres? É uma mágica que pode ser replicada?

Trabalhando juntos

O jogo nunca, em nenhum momento, diz que alguém é melhor que outro.

A resposta mais óbvia é: é um jogo cooperativo – trabalhar em harmonia é o objetivo de toda a experiência e isso certamente ajudou a criar uma comunidade amigável. “Não faz mal o fato de os jogadores nunca terem um motivo para se antagonizarem”, diz Mikhail Akopyan, designer-chefe de jogos da Ghost Ship Games, desenvolvedora da Deep Rock Galactic. “O jogo nunca, em nenhum momento, diz que alguém é melhor do que outro.”

Para quem não conhece, Deep Rock Galactic é um jogo sobre anões espaciais extraindo minério e recursos de um planeta infestado de insetos alienígenas. Sobreviver a uma missão significa manter enxames de inimigos afastados, mas também manipular o ambiente e encontrar novas soluções para os obstáculos. Os personagens podem cavar a terra, criar plataformas, montar tirolesas e muito mais para criar caminhos para seus objetivos e, como os ambientes são gerados processualmente, não há solução estabelecida para nenhum problema, forçando o pensamento criativo. Essas habilidades estão espalhadas entre as diferentes classes, então é apenas trabalhando em conjunto que você pode ter sucesso – promovendo naturalmente um senso de trabalho em equipe e cooperação.

Mas, é claro, tem que haver mais do que apenas isso – cinco minutos no subreddit Darktide irão rapidamente desiludir qualquer um da noção de que o gênero cooperativo cria inerentemente comunidades amigáveis, e todos nós já tivemos a experiência de levar gritos em um jogo como este por fazer algo errado ou não seguir estratégias combinadas.

Rocha e pedra!

Estes não são super soldados ou durões galácticos. Eles são duros, mas… eles são duros como um mineiro pode ser duro, ou um trabalhador de plataforma de petróleo.

Eu suspeito que a outra parte fundamental da fórmula de amizade do Deep Rock Galactic são os próprios anões. Não porque sejam personagens legais e positivos – eles não são, na verdade. Eles são mal-humorados que passam a maior parte do tempo reclamando de seu trabalho ou lançando insultos uns aos outros ou a seus assistentes robóticos. Mas eles são identificáveis ​​- eles podem estar no espaço, lutando contra insetos alienígenas, mas no final do dia eles são trabalhadores de colarinho azul com um trabalho a fazer.

“Estes não são super soldados ou durões galácticos”, diz Akopyan. “Eles são durões, mas… eles são durões da mesma forma que um mineiro pode ser duro, ou um trabalhador de plataforma de petróleo.” Tirar o cenário e os personagens do reino militarizado em que a maioria dos heróis de videogame opera tem um impacto fundamental na atmosfera do jogo, enfatizando uma espécie de camaradagem diante de um trabalho difícil. Este é um jogo onde antes de uma missão, você pode comprar uma rodada de cervejas para o time para ganhar buffs. As apostas parecem importantes, mas mundanas – não é vida ou morte (bem, principalmente), e é mais importante que o trabalho seja feito do que seja feito com uma estratégia exata.

Isso é incorporado de forma mais perfeita no grito de guerra do Deep Rock Galactic: “Rocha e pedra!”. Essa saudação para todos os propósitos tem uma tecla dedicada no jogo – quando pressionada, seu anão levanta a picareta no ar e grita a frase com entusiasmo. O que isso significa? Em face disso, não muito, mas o contexto lhe dá função. Quando você está todo reunido em torno do botão de partida da plataforma de petróleo, “pedra e pedra!” significa “Estamos prontos para começar?”, e chamado de volta em resposta significa “Sim, vamos lá!”. Quando você está explorando à frente do grupo, pode significar “Venha aqui, encontrei algo”; ao usar uma cápsula de munição, pode significar “estou reabastecido e pronto para continuar”.

Mas, o mais importante, é uma celebração — uma forma de comemorar uma vitória, parabenizar alguém por um trabalho bem feito ou expressar alegria por uma descoberta fortuita. Dessa forma, ele se espalhou rapidamente para além do jogo – em todas as comunidades online do Deep Rock Galactic, é usado como uma resposta divertida para quase tudo e, em comunidades de outros jogos, é uma maneira de os fãs do Deep Rock Galactic se encontrarem e compartilharem uma piada interna.

A saudação surgiu no início do desenvolvimento do jogo, uma escolha de design muito deliberada. “Ok, este é um jogo cooperativo e você não vai necessariamente falar no microfone”, diz Akopyan. “Mas é muito importante ser capaz de reconhecer alguém, do jeito que você faria na vida real com um aceno de cabeça ou apenas alguma linguagem corporal, o que você não pode fazer no jogo, certo? Foi feito para ser um grito de guerra, para os jogadores, mas também faz sentido no mundo do jogo que os anões digam algo assim para apoiar uns aos outros neste estranho universo em que estão presos.” Você pode ler sobre a origem completa da frase em uma ótima postagem no blog da equipe.

Na linha de frente

Isso me torna visível e faz as pessoas sentirem que estamos lá.

No entanto, uma comunidade positiva não pode ser construída e mantida apenas por meio do design de um jogo. Ao longo dos cinco anos de vida do Deep Rock Galactic até agora, a Ghost Ship Games assumiu uma posição ativa em seus muitos grupos online – começando quando eles eram apenas uma pequena gangue de jogadores no primeiro alfa, até a crescente base de fãs de hoje. Faça login no Discord oficial, na página do Facebook ou nos fóruns do Steam, e você encontrará membros da equipe participando da conversa – e o estúdio também modera seu próprio subreddit.

“Já vi pessoas reclamando disso”, diz o gerente de comunidade Jacob Herold. “Eles dizem que os desenvolvedores não devem administrar seu próprio subreddit, que irão censurar coisas. Mas acho que somos muito negligentes com a moderação lá. As pessoas podem ficar insatisfeitas com as coisas, desde que sejam civilizadas. Mas um dos As vantagens de executá-lo nós mesmos é que posso ir lá, dar feedback a uma postagem ou apenas mostrar meu rosto e fixar minha postagem no topo das respostas. Isso me torna visível e faz as pessoas sentirem que estamos lá.”

Os gerentes de comunidade geralmente estão na linha de frente do que pode parecer uma guerra com os fãs. O trabalho deles geralmente é suportar o peso da toxicidade e do abuso de uma base de fãs. Mas para Herold, essa visibilidade leva a um relacionamento muito mais positivo – um que pode ser visto literalmente por meio de votos positivos do Reddit. “Fui um dos 1% principais contribuidores no Reddit com base no karma em 2022”, diz Herold – a reação é normalmente tão positiva que outros membros da equipe pedem para postar coisas também, para que possam compartilhar o amor. Você não encontrará muitos outros jogos em que os desenvolvedores se voluntariam para a linha de frente.

feedback feroz

Recebi um documento de 32 páginas, explicando literalmente o que há de errado com as várias armas e propondo soluções para elas.

As coisas não são 100% cor-de-rosa, como o próprio Herold admite – à medida que a comunidade cresce, inevitavelmente “mais toxicidade está aparecendo”, diz ele, “mas não estou vendo nenhum nível como em outros jogos”. Há críticas, é claro – Deep Rock Galactic não é um jogo perfeito e, como qualquer jogo de serviço ao vivo, algumas atualizações são recebidas melhor do que outras – mas esse feedback geralmente é respeitoso e, mesmo no extremo, parece ser mais reflexo da paixão pelo jogo do que pura negatividade.

“Recebi um documento de 32 páginas, explicando literalmente o que há de errado com as várias armas e propondo soluções para elas”, diz Akopyan. “Esse foi um feedback feroz ali mesmo! Recebemos muitos ‘Ei, isso não está funcionando, isso não está bem’. Mas acho que também é um relacionamento que desenvolvemos com nossa base de jogadores, que há um lugar para eles dê esse feedback.”

Enquanto converso com os dois, transparece o carinho genuíno que eles têm por seus jogadores. É claro que, com o crescimento da base de fãs, eles são considerados pelo estúdio como uma comunidade, não apenas números. E esse sentimento parece ter permissão para liderar o caminho na Ghost Ship Games.

“Pela minha experiência trabalhando aqui… não sofri nenhuma pressão de cima”, diz Herold. “Conheço pessoas na mesma posição (em outros desenvolvedores) que precisam entregar números, campanhas, atingir determinados objetivos. O tempo todo aqui foi, tipo, estamos fazendo o que queremos, o que achamos que vai nos sentir bem. .. Se você apoiar a comunidade, se for aberto e aceitar feedback, o crescimento virá.”

Não é uma situação que o estúdio dê como certo. Longe de ficarem convencidos com o sucesso do jogo, tanto Herold quanto Akopyan fazem questão de enfatizar o quão afortunada é a posição em que estão. “É muito fácil falar e ter espaço para essas coisas agora, porque as coisas estão indo muito bem”, diz Akopyan. “Mas é importante ter em mente que, quando lançamos, era como ‘Se pudermos vender 250.000 cópias, tudo bem. É de onde viemos.” No final, vendeu 500.000 e, desde então, subiu para 5,5 milhões.

“Então, é claro, as coisas estão indo bem, e isso torna mais fácil não definir metas e não se agarrar (aos números). Mas o desenvolvimento de jogos é difícil. Temos o luxo de dizer: ‘Vamos continuar tentando fazer deste o melhor jogo possível’, e isso parece estar funcionando. Mas acho que esse é um luxo que nem todo desenvolvedor tem. Não é um luxo que eu já tive antes.”

Em outras palavras, não existe um caminho fácil ou óbvio para uma comunidade positiva. Na minha opinião, isso torna ainda mais importante para desenvolvedores e jogadores apreciá-los onde os encontrarem.

Em suas próprias palavras

Eu acho que as pessoas que gostam de anões e se identificam com eles são uma certa raça que trabalham bem juntas e se dão bem.

Eu seria negligente se não terminasse deixando a comunidade Deep Rock Galactic falar por si. Fui ao subreddit e perguntei diretamente: Por que vocês são tão positivos?

Muitos estavam ansiosos para dar crédito à Ghost Ship Games. “Acho que uma parte importante é desempenhada pelos desenvolvedores sendo tão ativos na comunidade”, diz HissyHazza. “Eles jogam seu próprio jogo e entendem muito do que a base de jogadores deseja. Isso não significa que eles dão à base de jogadores tudo o que eles pedem, se é que eles mantêm uma visão muito clara de onde querem que seu jogo vá, mas significa que a comunidade se sente parte do crescimento do jogo.”

Alguns tinham mais teorias de nicho: “Acho que as pessoas que gostam de anões e se identificam com eles são de uma certa raça que trabalham bem juntas e se dão bem”, diz NecroCowboy. Alguém deveria fazer um estudo sobre isso.

Mas a maioria deles só queria compartilhar o quanto eles gostam de jogar com seus companheiros anões, e a amizade que experimentam uns com os outros sempre que fazem login. “Na maior parte, não importa se você é nível de conta 1 ou 1000, há algo para você fazer e as pessoas vão se juntar a você”, diz That_CDN_guy. “Nas mais de 300 horas que joguei, posso contar nos dedos quantas experiências negativas tive com a comunidade. Realmente, quem quer ser um idiota em um jogo onde você é um anão espacial que consegue beber cerveja, cavar buracos e atirar em insetos?”