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A Panic conseguiu compartilhar algumas notícias realmente boas esta semana com seus clientes. Aqueles que compraram o console portátil e foram cobrados a mais pelas tarifas receberão um reembolso.
“Houve um período específico este ano em que cobramos tarifas dos clientes”, explica o cofundador da Panic, Cabel Sasser, em um e-mail ao Game Developer. “Tentamos absorver o custo por um tempo, mas isso era financeiramente difícil para uma pequena empresa como a nossa. Tornamos a tarifa um item de linha muito óbvio e claramente identificado na finalização da compra para qualquer cliente afetado.”
As tarifas dos EUA tiveram um impacto devastador em todos os tipos de jogos físicos, desde hardware como o Playdate até jogos de mesa e de tabuleiro. Os custos de todos os tipos de produtos fabricados fora dos EUA aumentaram significativamente. Mas houve alguma trégua para as empresas que conseguiram garantir um reembolso tarifário do governo dos EUA, incluindo a empresa de refrigeração de PCs Arctic, e agora a Playdate.
“Simplesmente não é nosso dinheiro que devemos guardar e foi muito bom devolvê-lo”, diz Sasser. “Essa é uma maneira fácil de saber que você tomou a decisão certa.” Mas, como acontece com qualquer coisa que os EUA tocam, não é exactamente um processo indolor.
“Mesmo assim, deu muito trabalho arquivar toda a papelada para obter o reembolso do governo”, acrescenta Sasser. “Foi preciso muito trabalho para construir um pequeno sistema para processar o reembolso, e às vezes parecia que, espere, por que aparentemente estamos trabalhando mais do que até mesmo empresas gigantescas nesta questão?
Ah, estar ao sabor de uma administração que age primeiro e só pensa quando é legalmente obrigada a fazê-lo. É claro que Sasser teria preferido gastar tempo literalmente em qualquer outra coisa: “Do início ao fim em todo esse capricho tarifário, tudo que eu conseguia pensar era em todas as coisas legais em que poderíamos estar trabalhando”. Mas pelo menos os clientes estão recebendo algum dinheiro de volta depois de todo o fiasco.
